FAQ
P: ¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO ACEPTAN?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito (VISA, Mastercard, AMEX) y pagos con PayPal. No aceptamos cheques personales, giros postales, transferencias bancarias, pagos con tarjeta de débito ni pago contra entrega.
P: ¿ES SEGURO MI PEDIDO EN LÍNEA?
Cuando compra en línea con tarjeta de crédito, toda su información se ingresa en una página web segura con cifrado SSL. Su información se cifra mediante SSL y se envía directamente a la red de nuestro proveedor de pagos, donde se autorizan su tarjeta y la transacción. Sus datos bancarios no se almacenan en nuestros servidores.
P: ¿CÓMO PUEDO MODIFICAR O CANCELAR MI PEDIDO?
Nos reservamos el derecho, en cualquier momento después de recibir su pedido, de aceptarlo o rechazarlo, total o parcialmente, a nuestra entera discreción, incluso después de recibir la confirmación del pedido o la autorización de la tarjeta de crédito. Si su tarjeta de crédito ya ha sido autorizada y el pedido se cancela, le reembolsaremos el importe al método de pago original.
Cualquier cancelación realizada después de que un pedido haya sido confirmado tendrá un cargo de cancelación de $0.50, independientemente del tiempo transcurrido (incluso un segundo), ya que nuestro proveedor de pago/tarjeta de crédito nos cobra una comisión por cada cancelación.
Tenga en cuenta que los pedidos que ya han sido empaquetados o enviados no se pueden cancelar.
P. ¿CUÁNDO LLEGARÁ MI PEDIDO?
El tiempo de entrega depende del método de envío elegido. Una vez que su pedido haya sido enviado, le enviaremos por correo electrónico la información de seguimiento al día siguiente, ya que suele estar disponible 24 horas después del envío. No nos hacemos responsables de los retrasos causados por los servicios de aduana de su país.
P. ¿PUEDO USAR VARIOS CÓDIGOS DE DESCUENTO PARA EL MISMO PEDIDO?
Los códigos promocionales y de descuento no se pueden combinar, a menos que se indique lo contrario.
P. ¿NECESITO UNA CUENTA PARA HACER UN PEDIDO?
No, también puede hacer un pedido como invitado. Sin embargo, tener una cuenta con nosotros ofrece ciertas ventajas:
un proceso de compra más rápido,
la posibilidad de consultar fácilmente el estado y el historial de tus pedidos, y
recibir información sobre nuestros nuevos productos y promociones especiales.