Política de envíos
¿POR QUÉ MI PEDIDO SE ENVÍA EN VARIOS PAQUETES?
Si su pedido incluye varios artículos, cada uno de ellos puede enviarse desde un almacén internacional diferente, dependiendo de cuál los procese más rápidamente. Del mismo modo, si un artículo es muy popular y se encuentra temporalmente agotado, podemos enviar sus artículos por separado, en paquetes diferentes, para no retrasar su pedido y hacérselo llegar lo antes posible.
¿CUÁNDO RECIBIRÉ MI PEDIDO?
Los pedidos se envían directamente desde uno de nuestros múltiples almacenes nacionales e internacionales, ¡y hacemos todo lo posible para entregárselo lo antes posible! Debido a la gran demanda de nuestras ofertas, tenga en cuenta un plazo de entrega estimado de entre 1 y 5 semanas para los Estados Unidos (variable según el producto). Para los demás países, el plazo se estima entre 1 y 6 semanas (variable según el producto) debido a la distancia y a las gestiones aduaneras. Tenga en cuenta que, debido a la alta demanda, estos plazos son solo estimaciones.
¿QUÉ SUCEDE SI MI PEDIDO SE BLOQUEA O SE PIERDE EN EL CORREO?
Todos nuestros pedidos se envían con seguro de transporte. Si un pedido queda retenido en la aduana, es devuelto o se pierde durante la entrega, le pedimos disculpas. Los servicios postales están fuera de nuestro control. Sin embargo, en tales casos y gracias al seguro del paquete, le enviaremos un nuevo paquete con un envío más rápido y seguimiento completo, siempre que sea posible. Consulte nuestra política de reembolsos y devoluciones para conocer las condiciones aplicables.
¿DEBO HACERME CARGO DE LOS GASTOS DE ADUANA Y TRIBUTOS?
Los precios mostrados en nuestro sitio web no incluyen impuestos y están expresados en dólares estadounidenses. Por lo tanto, es posible que deba pagar derechos de aduana e impuestos al recibir su pedido. Los impuestos de importación, aranceles y gastos aduaneros relacionados pueden ser cobrados a la llegada de su pedido a destino, según lo determinado por su oficina de aduanas local. El pago de estos costes e impuestos corre por su cuenta y no será asumido por nosotros. No nos hacemos responsables de los retrasos provocados por los servicios aduaneros de su país. Para obtener más información sobre estos costes, póngase en contacto con su oficina local de aduanas.