Política de privacidad

La presente política de privacidad describe cómo maisonstiletto.fr (el «Sitio» o «nosotros») recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita el Sitio o realiza una compra en él.

Recopilación de información personal

Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el sitio y la información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional cuando se pone en contacto con nosotros para obtener asistencia. En la presente política de privacidad, nos referimos como «datos personales» a cualquier información que permita identificar a una persona física (incluida la información enumerada a continuación). Para obtener más información sobre los datos personales que recopilamos y por qué, consulte la lista a continuación.

Información del dispositivo

Ejemplos de información personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información sobre cookies, sitios web o productos que consulta, términos de búsqueda y forma en que interactúa con el sitio web.
Finalidad de la recopilación: garantizar la correcta carga del sitio web y realizar análisis de uso para optimizar nuestro sitio.
Fuente de recopilación: recopilada automáticamente cuando accede a nuestro sitio web mediante el uso de cookies, archivos de registro, balizas web (web beacons), etiquetas (tags) o píxeles.
Divulgación con fines comerciales: divulgación a nuestro proveedor de servicios de pago Shopify.

Información de pedidos

Ejemplos de información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Finalidad de la recopilación: proporcionarle productos o servicios para cumplir con nuestro contrato, procesar su información de pago, gestionar el envío, proporcionar facturas y/o confirmaciones de pedido, comunicarnos con usted, verificar nuestros pedidos para detectar cualquier riesgo potencial o fraude y, cuando esté relacionado con las preferencias que nos haya comunicado, proporcionarle información o publicidad sobre nuestros productos o servicios.
Fuente de recopilación: recopilada directamente de usted.
Divulgación con fines comerciales: divulgación a nuestro proveedor Shopify.

Información de atención al cliente

Finalidad de la recopilación: proporcionar asistencia al cliente.
Fuente de recopilación: recopilada directamente de usted.

Menores de edad

Este sitio no está destinado a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de niños. Si usted es el padre, madre o tutor legal y cree que su hijo nos ha facilitado información personal, póngase en contacto con nosotros en la dirección que figura a continuación para solicitar su eliminación.

Divulgación de información personal

Compartimos su información personal con proveedores de servicios para ayudarnos a prestar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos con usted, tal como se ha descrito anteriormente. Por ejemplo:

Utilizamos Shopify para gestionar nuestra tienda en línea. Puede consultar la siguiente página para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza sus datos personales: https://www.shopify.com/legal/privacy.
Podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y reglamentos aplicables, responder a una citación judicial, a una orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.

Publicidad comportamental

Como se ha descrito anteriormente, utilizamos su información personal para ofrecerle publicidad dirigida o comunicaciones de marketing que puedan ser de su interés. Por ejemplo:

Utilizamos Google Analytics para comprender cómo utilizan nuestros clientes el sitio web. Para obtener más información sobre el uso de sus datos personales por parte de Google, consulte la página: https://policies.google.com/privacy?hl=es. También puede desactivar Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Compartimos con nuestros socios publicitarios información relativa a su uso del sitio, sus compras y sus interacciones con nuestros anuncios en otros sitios web. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios y, en algunos casos, utilizamos cookies u otras tecnologías similares (sujeto a su consentimiento, según su ubicación).

Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Network Advertising Initiative («NAI») en la dirección: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Uso de datos personales

Utilizamos sus datos personales para prestarle nuestros servicios. Esto incluye la venta de productos, el procesamiento de pagos, el envío y la tramitación de su pedido, así como la comunicación de nuevos productos, servicios y ofertas.

Base jurídica

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos («RGPD»), si reside en el Espacio Económico Europeo («EEE»), tratamos sus datos personales sobre las siguientes bases jurídicas:

Su consentimiento;
La ejecución del contrato entre usted y el Sitio Web;
El cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
La protección de sus intereses vitales;
El cumplimiento de una tarea de interés público;
Nuestros intereses legítimos, que no vulneren sus derechos y libertades fundamentales.

Conservación

Cuando realiza un pedido a través del Sitio Web, conservamos sus datos personales en nuestros archivos, a menos que nos solicite su eliminación. Para obtener más información sobre su derecho de supresión, consulte la sección «Sus derechos» a continuación.

Toma de decisiones automatizada

Si reside en el EEE, tiene derecho a oponerse a un tratamiento basado exclusivamente en la toma de decisiones automatizada (incluida la elaboración de perfiles) si dicha toma de decisiones produce efectos jurídicos sobre usted o le afecta significativamente.

Llevamos a cabo una toma de decisiones totalmente automatizada con implicaciones jurídicas u otras implicaciones significativas a partir de los datos de los clientes.
Nuestro proveedor de procesamiento de datos, Shopify, utiliza un sistema de decisión automatizado limitado para prevenir el fraude, sin incidencia jurídica u otra incidencia significativa para usted.

Los servicios que incorporan elementos de toma de decisiones automatizada incluyen:

Lista negra temporal de direcciones IP asociadas a transacciones no exitosas repetidas. Esta lista negra permanecerá activa durante unas horas.
Lista negra temporal de tarjetas de crédito asociadas a direcciones IP bloqueadas. Esta lista negra permanecerá activa durante unos días.

RGPD

Si reside en el EEE, tiene derecho a acceder a los datos personales que conservamos sobre usted, a transferirlos a otro servicio y a solicitar su rectificación, actualización o supresión. Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en los datos de contacto indicados a continuación.

Sus datos personales se procesarán inicialmente en Irlanda y luego se transferirán para su almacenamiento y procesamiento posterior fuera de Europa, en particular a Canadá y los Estados Unidos. Para obtener más información sobre la conformidad de las transferencias de datos con el RGPD, consulte el libro blanco de Shopify sobre el RGPD: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Si reside en California, tiene derecho a acceder a la información personal que conservamos sobre usted (también conocido como «derecho a saber»), a transferirla a otro servicio y a solicitar su rectificación, actualización o supresión. Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en los datos de contacto indicados a continuación.

Si desea designar a un representante autorizado para realizar estas solicitudes en su nombre, póngase en contacto con nosotros en la dirección indicada a continuación.

No rastrear (Do Not Track)

Tenga en cuenta que no modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos dicha señal desde su navegador, ya que no existe un consenso en el sector sobre cómo responder a las señales «No rastrear» (Do Not Track).

Cambios

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente, por ejemplo, para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.

Contacto

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene alguna pregunta o si desea presentar una reclamación, póngase en contacto con nosotros.